SGK İletişim Telefon Numarası nedir? SGK İletişim Telefon Müşteri hizmetleri numarasını öğrenmek istiyorum diyenler için bu yazımızı hazırladık. Sizlere bu yazımızda SGK’ya direk bağlanma hakkında bilgiler vereceğiz. SGK iletişim numarası ALO 170 olarak bilinmektedir.
SGK ile iletişim kurulması için aranabilecek telefon numarası Aile, Çalışma ve Sosyal Hizmetler İletişim Merkezi ALO 170 hattıdır.
Herhangi bir şekilde SGK iletişim kurmak isteyen vatandaşların müracaat edebilecekleri daha başka yollar da vardır. Vatandaşlar kendi tercihlerine göre ALO 170 numaralı hattı kullanabilecekleri gibi internet üzerinden de SGK iletişim sağlayabilirler. Bu amaçla kullanılabilecek internet siteleri şunlardır:
- ALO 170 resmi web sitesi üzerinden,
- SGK resmi web sayfası üzerinden,
- E-Devlet sitesi üzerinden de online iletişim kurabilirler.
Bütün bunların yanı sıra SGK’ya giderek şahsen müracaat edip soru ya da sorunları iletmek de vatandaşın saklı hakları arasındadır.
SGK İletişim İhbar Şikayet Hattı
SGK İletişim için ALO 170 web sitesi üzerinde yer alan ihbar hattı kullanılabilir. Bu amaçla İzlenmesi gereken basamaklar şunlardır:
- Öncelikle https://www.alo170.gov.tr/ sitesine giriş yapılır.
- Daha sonra sayfanın alt kısmında en solda bulunan ‘’İhbar/Şikayet’’ yazısına tıklanır.
- Ekranda açılan sayfada istenen bilgilerin giriş yapılır. Bu aşamada istenen bilgiler şunlardır:
- Başvuru nedeni,
- Başvuru konusu,
- Başvurunun anonim olması (kimlik bilgilerinin bilinmesinin istenmediği durumlar anonim müracaatlar kapsamına girer) isteniyorsa evet / istenmiyorsa hayır seçeneği seçilir.
- Başvuru anonim olmayacak ise istenen bilgiler şunlardır:
- Başvuru sahibinin adı,
- Başvuru sahibinin soyadı,
- Başvuru sahibinin TC kimlik numarası,
- Başvuru sahibinin doğum tarihi,
- Başvuru sahibinin cep telefonu numarası,
- Başvuru sahibinin e-posta adresi
- İletilmesi istenen mesaj konusu,
- Sayfanın en altında yer alan tek kullanımlık güvenlik kodudur.
- Bu bilgiler yazıldıktan sonra ‘’Gönder’’ butonuna basılır.
İlgili form doldurulduktan sonra en geç 72 saat içinde müracaat sahibine geri dönüş yapılmaktadır.
SGK İletişim Görüntülü Destek Hattı
SGK İletişim için ALO 170 web sitesi üzerinde yer alan görüntülü destek hattı kullanılabilir. Bu amaçla İzlenmesi gereken basamaklar şunlardır:
- Öncelikle https://www.alo170.gov.tr/ sitesine giriş yapılır.
- Daha sonra sayfanın alt kısmında yer alan görüntülü destek hattı yazısına tıklanır.
- Ekranda açılan sayfada istenen bilgilerin girişi yapılır. İstenen bilgiler şunlardır:
- Başvuru sahibinin adı,
- Başvuru sahibinin soyadı,
- Başvuru sahibinin TC kimlik numarası,
- Başvuru sahibinin telefon numarası,
- Başvuru sahibinin e-posta adresi,
- Başvuru sahibinin görüşme sebebi,
- Bu bilgiler girildikten sonra, sol alt köşede bulunan ‘’Konuşmayı Başlat’’ butonuna tıklanır.
Bu yöntem kullanılarak hatta bulunan yetkili ile, canlı görüntülü iletişim sağlanır. Bu hat daha çok engelli vatandaşlar tarafından tercih edilir. Hatta bulunan yetkili ile işaret dili yardımı ile de iletişim kurulabilir.
SGK İletişim Canlı Destek Hattı
SGK İletişim için ALO 170 web sitesi üzerinde yer alan canlı destek hattı da kullanılabilir. Bu amaçla takip edilmesi gereken basamaklar şunlardır:
- Öncelikle https://www.alo170.gov.tr/ sitesine giriş yapılır.
- Daha sonra sayfanın alt kısmında bulunan ‘’Canlı Destek Hattı’’ yazısına tıklanır.
- Ekranda açılan sayfada istenen bilgilerin girişi yapılır. İstenen bilgiler şunlardır:
- Başvuru sahibinin adı,
- Soyadı,
- TC kimlik numarası,
- Telefon numarası,
- e-posta adresi,
- Görüşme sebebi,
- Bu bilgiler girildikten sonra sol alt köşede bulunan ‘’Konuşmayı Başlat’’ butonuna tıklanır.
Bu yöntemde hatta bulunan yetkili ile canlı görüşme sağlanır. Konuşma karşıda bulunan yetkili kişi ile ekranda yapılan anlık yazışma yolu ile gerçekleştirilir
SGK İletişim Sık Sorulan Sorular
SGK İletişim için ALO 170 web sitesi üzerinde yer alan sık sorulan sorular bölümüne giriş yapılarak, merak edilen konu ile ilgili daha önce sorulmuş sorular incelenerek ilgili konu hakkında bilgi sahibi olunabilir. Bu amaçla takip edilmesi gereken basamaklar şunlardır:
- Öncelikle https://www.alo170.gov.tr/ sitesine giriş yapılır.
- Daha sonra sayfanın alt kısmında en sağda bulunan ‘’Sık Sorulan Sorular’’ yazısına tıklanır.
- Ekranda açılan sayfada 4 ana başlık arasından ‘’SGK’’ yazılı buton seçilir ve üzerine tıklanır.
- SGK seçimi yapıldıktan sonra en solda bulunan ‘’Konu Başlıkları’’ yazısına tıklanarak, ekranda açılan başlıklar incelenir. Bu başlıklar arasında ilgilenilen konuya ait başlık seçilir.
- Seçilen başlık altında verilen bilgiler incelenir.
SGK Müşteri Hizmetleri Telefonu İle Öğrenilebilecek Bilgiler
SGK Müşteri hizmetleri için yukarıda da belirtildiği gibi ALO 170 hattı aranır. ALO 170 hattı aranarak, başvuruda bulunan kişinin öğrenilebileceği bilgiler şunlardır:
- Yasal prosedürler,
- İş kanunu,
- İşçi hakları,
- Başvuru sahibine ait sigorta bilgileri,
- Başvuru sahibinin işe girişi,
- Başvuru sahibi adına ödenen prim gün sayısı,
- Başvuru sahibine ait emeklilik bilgileri,
- Vatandaşların sahip oldukları sosyal haklardır.
SGK İletişim Bilgileri
SGK irtibat bilgileri kullanılarak da SGK ile iletişim kurulabilir. SGK ile iletişim kurulması için SGK merkezine ya da Ankara dışında farklı bir il ya da ilçede yaşanıyorsa, söz konusu il ve/veya ilçedeki SGK Müdürlüklerine şahsen başvurulabilir. SGK ile iletişime geçilmesi için başvuru yapılabilecek bir başka yöntem de SGK santralına telefon ederek soru sormaktır. SGK iletişim için kullanılabilecek bilgiler şunlardır:
- SGK Genel Müdürlük Adres: Ziyabey Cad. No:6 Balgat / ANKARA
- SGK Genel Müdürlük Telefon: +90 312 207 80 00
- SGK Merkez Birimleri İnternet Adresi:
